{"id":5028,"date":"2024-12-13T04:01:12","date_gmt":"2024-12-13T03:01:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sanivoros.org\/tienda\/?page_id=5028"},"modified":"2026-03-16T13:16:16","modified_gmt":"2026-03-16T12:16:16","slug":"condiciones-generales-de-la-tienda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanivoros.org\/tienda\/condiciones-generales-de-la-tienda\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de la tienda"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 4 de diciembre de 2024.<\/span><\/p>

Introducci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>

Este documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de nuestra tienda online, disponible en https:\/\/sanivoros.org\/tienda (en adelante, \u00abla web\u00bb). Al realizar una compra en nuestra web, aceptas las condiciones aqu\u00ed descritas. Por favor, lee este documento detenidamente antes de realizar tu pedido.<\/span><\/p>

Si tienes alguna consulta, puedes contactarnos a trav\u00e9s de:<\/span><\/p>

  • Correo electr\u00f3nico:<\/b><\/span> info@sanivoros.org<\/span><\/span><\/li>
  • Tel\u00e9fono:<\/b><\/span> 694 229 194<\/span><\/span><\/li><\/ul>

    Proceso de Compra<\/span><\/p>

    1. Selecci\u00f3n de Productos:
      <\/b><\/span>Navega por nuestra tienda, selecciona los productos deseados y a\u00f1adelos a tu carrito.<\/span><\/span><\/li>
    2. Confirmaci\u00f3n de Pedido:
      <\/b><\/span>Una vez finalizada tu selecci\u00f3n, revisa el carrito y procede a realizar el pedido. Antes de completar el pago, recibir\u00e1s un resumen de los productos y los costes.<\/span><\/span><\/li>
    3. Pago:
      <\/b><\/span>Disponemos de los siguientes m\u00e9todos de pago seguros:<\/span><\/span>
      • Tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa, Mastercard, etc.) mediante redsys<\/span><\/li>
      • PayPal<\/span><\/li>
      • Bizum mediante redsys<\/span><\/li>
      • Klarna (pago aplazado)<\/span><\/li><\/ul><\/li>
      • El pago debe completarse para confirmar el pedido. Todos los datos de pago est\u00e1n protegidos mediante protocolos de seguridad SSL.<\/span><\/li>
      • Confirmaci\u00f3n del Pedido:
        <\/b><\/span>Una vez realizado el pago, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido.<\/span><\/span><\/li><\/ol>
        \u00a0<\/div>
        Env\u00edos<\/b><\/span><\/div>

        Disponemos de dos modalidades de env\u00edo, dependiendo del tipo de producto y su disponibilidad:<\/span><\/p>

        1. En Stock:<\/b><\/span>
          • Preparaci\u00f3n y env\u00edo: de 3 a 5 d\u00edas laborables.<\/span><\/li>
          • Ejemplo: libros y art\u00edculos en inventario.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
          • Productos bajo pedido:<\/b><\/span>
            • Env\u00edo estimado: de 3 a 4 semanas.<\/span><\/li>
            • Ejemplo: muebles y art\u00edculos de decoraci\u00f3n personalizados.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>

              Costes de Env\u00edo:
              <\/b><\/span>Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente al realizar el pedido, en funci\u00f3n del peso, volumen y destino.<\/span><\/span><\/p>

              Restricciones Geogr\u00e1ficas:
              <\/b><\/span>Realizamos env\u00edos nacionales e internacionales. Sin embargo, algunos productos pueden estar restringidos a determinadas regiones. Consulta los detalles durante el proceso de compra.<\/span><\/span><\/p>

              Retrasos en los Env\u00edos:
              <\/b><\/span>Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas de log\u00edstica.<\/span><\/span><\/p>

              \u00a0<\/div>

              Devoluciones y Reembolsos<\/b><\/span><\/p>

              1. Pol\u00edtica General de Devoluciones:<\/b><\/span>
                • Dispones de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto para realizar devoluciones.<\/span><\/li>
                • Los productos deben estar en perfecto estado, sin se\u00f1ales de uso y en su embalaje original.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                • Excepciones:
                  <\/b><\/span>No se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/span><\/span>
                  • Productos personalizados o hechos a medida.<\/span><\/li>
                  • Art\u00edculos de higiene personal o uso \u00edntimo.<\/span><\/li>
                  • Productos digitales descargables.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                  • Proceso de Devoluci\u00f3n:<\/b><\/span>
                    • Contacta con nosotros a trav\u00e9s de info@sanivoros.org indicando tu n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/li>
                    • Te proporcionaremos instrucciones para el env\u00edo del producto.<\/span><\/li>
                    • Los costes de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que se deba a un error por nuestra parte o producto defectuoso.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                    • Reembolsos:<\/b><\/span>
                      • Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procesar\u00e1 el reembolso en un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/li>
                      • El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>

                        Garant\u00edas<\/b><\/span><\/p>

                        Todos nuestros productos cuentan con una garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os, conforme a la normativa aplicable. La garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n, pero no incluye:<\/span><\/p>

                        • Da\u00f1os causados por uso indebido o negligencia.<\/span><\/li>
                        • Desgaste normal por el uso.<\/span><\/li><\/ul>

                          Para hacer uso de la garant\u00eda, contacta con nosotros en info@sanivoros.org, indicando el problema y adjuntando fotograf\u00edas del producto defectuoso.<\/span><\/p>

                          Cancelaciones<\/b><\/span><\/p>

                          1. Antes del Env\u00edo:
                            <\/b><\/span>Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, cont\u00e1ctanos lo antes posible. Si el pedido ya est\u00e1 en proceso de env\u00edo, deber\u00e1s esperar a recibirlo para gestionar la devoluci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li>
                          2. Productos Personalizados:
                            <\/b><\/span>Los pedidos de productos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciado el proceso de fabricaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li><\/ol>

                            Impuestos y Tarifas<\/b><\/span><\/p>

                            Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables en Espa\u00f1a. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos locales, que ser\u00e1n responsabilidad del cliente.<\/span><\/p>

                            Responsabilidad<\/b><\/span><\/p>

                            Nos esforzamos por garantizar la precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n en nuestra web, pero no nos hacemos responsables de:<\/span><\/p>

                            • Errores tipogr\u00e1ficos o de precios.<\/span><\/li>
                            • Im\u00e1genes de productos que puedan variar ligeramente del art\u00edculo real.<\/span><\/li>
                            • Retrasos causados por terceros (transportistas, proveedores, etc.).<\/span><\/li><\/ul>

                              Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/b><\/span><\/p>

                              En caso de conflicto relacionado con una compra, puedes:<\/span><\/p>

                              1. Contactarnos directamente en info@sanivoros.org para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.<\/span><\/li>
                              2. Si resides en la Uni\u00f3n Europea, acceder a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/span><\/li><\/ol>

                                Modificaciones de las Condiciones<\/b><\/span><\/p>

                                Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor una vez publicadas en nuestra web. Es responsabilidad del cliente revisar las condiciones generales antes de realizar una compra.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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